Hapus Akun — Sekita

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Sekita (aplikasi jasa lokal, sekita.id) beserta data yang ikut terhapus. Kamu bisa menghapus akun langsung dari aplikasi, atau mengajukan permintaan penghapusan lewat WhatsApp admin.

1 Hapus langsung dari aplikasi

Cara tercepat dan langsung permanen. Tersedia untuk kedua tipe akun:

Akun Pembeli

Buka aplikasi Sekita → tab Akun.
Pilih Hapus Akun Saya (paling bawah).
Ketik HAPUS untuk konfirmasi, lalu tekan Hapus Permanen.

Akun Mitra

Masuk ke Mode Mitra → tab Akun.
Pilih Hapus Akun Saya.
Ketik HAPUS untuk konfirmasi, lalu tekan Hapus Permanen.

Setelah dikonfirmasi, akun langsung dihapus dan kamu otomatis keluar dari aplikasi.

2 Ajukan lewat WhatsApp admin

Tidak bisa mengakses aplikasi? Ajukan permintaan penghapusan ke admin Sekita. Sertakan nama dan nomor WhatsApp/email yang terdaftar agar bisa kami verifikasi sebagai pemilik akun.

💬 Ajukan Hapus Akun via WhatsApp ✉️ Ajukan via Email

Permintaan diproses maksimal 7 hari kerja setelah identitas terverifikasi.

3 Data yang dihapus

Saat akun dihapus, data berikut dihapus permanen dari sistem kami:

Data	Status
Profil akun (nama, foto, WhatsApp, email)	Dihapus
Postingan kebutuhan & riwayat kontak/lead	Dihapus
Data toko/profil usaha mitra	Dihapus
Dokumen verifikasi (foto diri, KTP, surat izin usaha)	Dihapus
Sisa Kontak/paket & data sponsor	Dihapus
Ulasan & kode verifikasi (OTP)	Dihapus

Catatan: sebagian data mungkin masih tersimpan sementara pada cadangan sistem (backup) hingga maksimal 90 hari untuk keperluan keamanan/pencegahan penyalahgunaan, lalu terhapus otomatis. Data yang wajib disimpan oleh hukum (mis. catatan transaksi) dapat disimpan sesuai ketentuan yang berlaku.

⚠️ Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Sisa Kontak/paket yang belum terpakai tidak dapat dikembalikan.